1、值班人员实行24小时昼夜值班，保持不间断联系。
2、值班员以高度负责的态度，接到报警电话时，应及时准确地报告队领导、并保持原始记录，做到有证可查。
3、坚守岗位，根据队领导的要求，通知队员出动。
4、掌握责任区的有关情况，熟记有关单位、部门的电话号码。
5、维护保养通信设备，发现故障，及时报告和修复，保证通信联络畅通。
6、负责内部的防火防盗和卫生工作，并保持清洁。
7、根据火情，及时向公安消防救援。